同业竞争,员工罢工,亚马逊“美版双11”能否突破重围?

  • 日期:09-01
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“'黑色星期五'正在等待,'Prime Day'即将到来。”

第五届亚马逊Prime会员日于7月15日在全球18个国家同时举行。今年的48小时疯狂购物是亚马逊历史上最长的记录。

2015年7月,亚马逊在其创立20周年之际首次测试“Prime Day”,为亚马逊独家会员创造了“黑色星期五”,但提供的折扣比11月的传统“黑色星期五”更多。

随着会员数量的不断增加,“Prime Day”的销售量逐年增加,巨大的光环效应也使传统零售商能够利用这一优势。在激烈的竞争下,亚马逊能否创造新的奇迹?

目前,亚马逊的全球Prime会员已超过1亿。据统计,从消费的角度来看,Prime用户的价值远远高于非Prime用户。 Prime用户的年度用户费约为1,400美元,非Prime用户的年度用户费约为600美元。

此外,加入会员资格较长时间的消费者更有可能在亚马逊平台上消费,会员价值随着时间的推移而进一步增加。订阅后一年内会员的平均年消费为886美元,订阅一至三年的会员平均年消费为1,139美元,订阅超过三年的会员年均消费为1,040美元。

“Prime Day”现在是一年一度的购物盛宴,不仅提升了亚马逊的季度销售额,还吸引了新的Prime会员。

今年,亚马逊更新了Prime会员计划。将Prime会员的独家免费送货服务扩展至超过1000万件。今年的“Prime Day”还提供第一天的送货服务,没有最低购物金额限制。

根据Coresight Research的数据,今年亚马逊成员的48小时销售额将达到58亿美元,而去年则为36小时。如果转换为每小时销售额,则会增加约11%。

据CommerceIQ称,今年前九个小时的“Prime Day”,消费品销售量是平时的三倍。据统计,汽车座椅,家电和玩具的销售额是平日的四到五倍,大致与一般促销活动的表现一致。

除感恩节外,亚马逊的“黄金日”成为美国零售业的重要销售期。为此,沃尔玛,Target,eBay和梅西百货等众多零售商将围绕“Prime Day”活动推出促销活动。一些分析师已经开始将此广泛宣传称为“七月的黑色星期五”。

市场研究机构尼尔森的高级副总裁表示,今年将是历史上最具竞争力的“黄金日”。超过250家零售商正在准备并准备大幅折扣。他们希望分享“Prime Day”光环效应。

沃尔玛发言人表示,他们将于7月14日至17日推出数千个“特别购买”和“回滚”(降价)计划。这也意味着沃尔玛的推广将直接与“Prime Day”竞争。

目标百货商店也在周一和周二推出了“折扣日”。家具40%的折扣,一些小家电和厨房用具30%的折扣,玩具,体育用品和床上用品也打折。 Target的购物活动的吸引力在于它可以在没有会员资格的情况下打折,并从去年的一天折扣扩展到两天。

去年,eBay开始嘲笑亚马逊的“Prime Day”网站停机时间。在去年活动开始时,亚马逊官方网站出现技术故障。参与促销活动的大多数用户只能看到小狗的照片。有些用户甚至无法登录他们的帐户。亚马逊云计算服务AWS也存在障碍。停机时间仍在继续。恢复需要几个小时。

eBay表示,如果亚马逊今年再次抓住机会,eBay将获得更多订单。从7月15日起,eBay推出了“Jumping Big Sale”,一线品牌产品50%折扣,并免费送货。

据统计,亚马逊目前仅占整个美国零售业的4%。在线超市和购物中心仍然完成了庞大的交易量。与此同时,传统的美国零售巨头正在逐步在线转型。据CNBC报道,今年第一季度,美国超市Target在线销售额增长42%,沃尔玛增长37%,BestBuy增长14.5%,甚至星巴克和Chipotle的传统餐饮业在线销售额也增长了30%。分别为70%。

由于沃尔玛在美国拥有1,600家门店和3100个接客点,覆盖了90%的消费者,正是由于线上和线下购物体验的完美结合,沃尔玛的整体销售额飙升了近40%。

今年,美国政府宣布对亚马逊进行垄断调查,再加上线上和线下传统超市组合的零售模式,彭博估计亚马逊今年下半年的在线在线市场份额将从47%降至38 %。

除了同行竞争,在会员日,亚马逊在全球许多物流中心的工作人员在纽约,西雅图,旧金山,英国,德国和西班牙进行罢工。

在德国,2000多名物流工人参加了罢工;在英国,GMB工会领导工人在东米德兰物流中心举行罢工;西班牙工人预计会举行为期两天的罢工,罢工口号是“不要给我们的收入打折扣”。

根据市场观察,亚马逊在全球拥有超过60万名员工。今年,亚马逊会员日的折扣活动从原来的一天延长到了两天,并承诺大量商品“一天交货”,成为全球罢工的导火索。员工中的积极分子说,满足这一要求将给员工带来更多的身体压力。

据英国广播公司报道,亚马逊明尼苏达物流中心的接车工人说,他每天要工作10个小时,每8秒钟他就得找到一个好东西,把它送到传送带。亚马逊对物流中心员工的要求超过了身心负荷的水平。”基本上,我们只希望他们能尊重我们,而不是把我们当作机器。

亚马逊已经面临了几次员工要求加薪的罢工。2018年,其欧洲员工组织了约50次罢工,多个国家发起了几次罢工。

为了应对员工罢工,亚马逊在一份声明中说,这些工人团体发送了一些错误的信息,以使事情有利于他们。事实上,亚马逊提供了满足其利益的服务,包括领先的行业。最低工资标准、福利和保障措施。

去年10月,美国民主党总统候选人桑德斯直接向大公司施压,要求他们改善劳动待遇。他批评亚马逊支付员工工资太低,迫使他们依靠联邦政府提供的食品券、福利住房和医疗白卡来维持生活。这种情况实质上导致了政府对私营公司的劳动力成本补贴,这有利于公司的管理层和股东,对纳税人和雇员不公平。

由于持续的政治压力,亚马逊首席执行官贝佐斯宣布将把超过25万名全职员工和10万名季节性临时工的最低工资从每小时7.25美元提高到15美元。

(国际金融报记者李玉子)